Ηλεκτρονικό εμπόριο – Τα προβλήματα και οι προοπτικές (video)

«Είχαμε εκτόξευση εν μέσω της πανδημίας, ωστόσο τριπλασιάστηκε η παραβατικότητα σε σχέση με το 2018 και διπλασιάστηκε σε σχέση με πέρυσι, αφού από τις 1400 περιπτώσεις υπερβαίνουμε τις 3.000, ανέφερε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης. Από την πλευρά του ο σύμβουλος ηλεκτρονικού εμπορίου, Δημήτρης Θεοφάνους έκανε λόγο για τζίρο 12 δισεκατομμυρίων.

«Ξεφύτρωσαν ηλεκτρονικά καταστήματα που εξαπάτησαν καταναλωτές οι οποίοι προπλήρωσαν και δεν παρέλαβαν ποτέ προϊόντα, ενώ τα καταστήματα εξαφανίστηκαν.

Η αντικαταβολή ή το τηλέφωνο είναι ασφαλέστεροι τρόποι», επεσήμανε ο κ. Ζαγορίτης και συνέστησε προτίμηση σε γνωστές επιχειρήσεις και όχι σε «δήθεν εξ αποστάσεως προσφορές».

Τα παράπονα όπως είπε, βάσει των καταγγελιών δεν έχουν να κάνουν μόνο με τις καθυστερήσεις. «Αναγκαστήκαμε να ζητήσουμε παρέμβαση εισαγγελέα σε πολλές υποθέσεις ηλεκτρονικής απάτης και υπεξαίρεσης», πρόσθεσε.

Ο Δημήτρης Θεοφάνους, επεσήμανε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν άνθισε τώρα αλλά επιταχύνθηκε μετά την εμφάνισή του το 2012.

Το 2019 οι αγορές έφτασαν σε ύψος 7 δισεκατομμυρίων και φέτος προσεγγίζουν τα 12 δισεκατομμύρια.

«Το ηλεκτρονικό εμπόριο ήρθε για να μείνει με σοβαρούς παίκτες«, τόνισε και επικαλούμενος έρευνα από το Οικονομικό πανεπιστήμιο Αθηνών,  ανέφερε ότι η μετά την αύξηση των καταναλωτών στο 70%, οι μισοί δείχνουν πρόθεση να παραμείνουν στο ηλεκτρονικό εμπόριο και μετά το πέρας της πανδημίας.

www.ert.gr



Πηγή: ert.gr